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其他資訊

　　我們每個人都過著有衝突的生活。衝突無所不在：從各種因其策略、角色不同而分裂的組織，到因種族、經濟、宗教或政治而分裂的地方社群；從親子、手足或姻親之間世仇而四分五裂的家庭，到因內亂而分崩離析的國家。如果在這些「熱」衝突（情緒強烈、聲音喧噪、緊張情勢顯而易見）之外，再加上其他許多「冷」衝突（情緒壓仰、緊繃的沈寂、無形的壓力），我們必須向自己坦承，衝突是我們生活中的一部分。

　　雖然熱衝突和冷衝突就像夏季和冬季那樣截然不同，但如果處置不當，都會有毀滅性後果。二者都會造成我們的組織長期無效率，我們的社群爭鬥不和，我們的生活混亂不堪。無論我們喜不喜歡，衝突總是在那兒。因此我們每個人面對的問題是：「我選擇如何應付衝突？」

　　葛容認為，放眼望去，目前許多領導者都有失職守，而組織、學校與政府單位依然充斥著引起分裂的權威者與平庸的經理人，而葛榮眼中具有「調停」能力的領導人能轉化衝突，讓彼此能更接近共識。根據數十年處理組織、政府與全球衝突的工作經驗，作者提出一項威力驚人的領導新架構，也就是領導人應該像個「調停者」，除此之外，提供八項具體明確的工具，幫助領導人轉化棘手的爭論。

這八項工具是：

　　◎宏觀視野－－致力於準確掌握衝突中任何一方錯綜複雜的特性。

　　◎系統思考－－盡可能指出所有與衝突有關的重要元素，並了解這些元素之間的關係。

　　◎完全洞悉－－運用你所有的精氣神及情感，見證涉入的衝突。

　　◎探究根源－－提問可引出有關衝突重要資訊的問題，這些資訊對了解如何轉化衝突極為重要。

　　◎有意識交談－－覺察到我們有各式各樣的選擇可以決定要如何發言及聆聽。

　　◎對話－－為了催化有能力「搭建橋樑」及「創新」的優秀人才而溝通。

　　◎搭建橋樑－－建立跨越組織或社群內種種分界的夥伴關係及聯盟。

　　◎創新－－促進社會或企業突破，創造解決衝突的新選擇。

　　這些就是調停者不可少的工具。這些工具應該屬於每一個人，一如人人都有權獲得影響健康的醫學資訊、影響個人權益的公民資訊一樣。這也是本書的目的，讓所有希望更有效、更創意處理生命中各種衝突的人，能夠更方便接觸到調停者的技巧。

重要事件

　　葛容目前任職於調停者基金會主席（Mediator Foundation），並為全球領袖網路創辦人（Global Leadership Network），近期則為聯合國開發計畫署（United Nations Development Program）推展全球學習社群的對話平台。

　　過去二十多年來，葛容成功地協助全球公、私部門組織領導人處理衝突爭端，尋求共有目標與價值的結合，在差異中建立對話橋樑。冷戰時期，葛容成功促使前蘇聯與美國電影工業領導者面對面，召開娛樂高峰會（Entertainment Summit）；1997年與1999年，葛容推動美國國會兩黨讓步行動（Bipartisan Congressional Retreats），鼓勵民主、共和兩黨領導者，重新著眼於眾議院，乃至於政治發展的最佳利益，發展全新領導風格。

　　近年來，葛容致力於全新的跨界領導力與相對觀點領導者之間的深度對話，做為全球化時代，對話橋樑建立的濫觴；其全球領袖網路的工作目標之一，就在於建立領導力的新視野，該組織曾協助舉辦美國眾議院議員「禮貌度假會議」、世界經濟論壇與世界社會論壇對話平台等，參與以巴衝突爭端解決、環境學者與經濟學者的對話，以及全球各地領導力會議。此外，葛容關注於新世代領導才能的培育工作，讓青年學子具備超越既有階級、性別、語言與政治意識型態疆界的思考、行動與領導才能，共創一個正義、和平與永續發展的世界。

作者簡介

馬克．葛容　Mark Gerzon

　　暢銷作家馬克．葛容，畢業於美國哈佛大學，是一位著名的教育家。《紐約時報》譽其為「公民論述專家」，十餘來年，曾擔任聯合國、美國眾議院及世界各領域企業和民間組織的推動者及領導教練，對促進超越國際、種族與信念的密切合作，有卓越貢獻。出版過《越界領導》（Leading Beyond Borders）、《英雄的選擇》（A Choice of Heroes）等暢銷書。目前擔任調停者基金會總裁及該基金會計畫「全球領袖網路」的協同主持人。《衝突管理》一書，已被譯為六種語言，包括俄文與中文。

譯者簡介

馮克芸

　　畢業於美國威斯康辛大學新聞所、清華大學中語系，曾任天下雜誌出版部副主編、聯合報編譯、遠見雜誌後製作召集人，譯作有《情感行銷的符碼》、《衝突管理》、《培養小孩的挫折忍受力》等十餘冊。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 馬克．葛容    新功能介紹
• 譯者：馮克芸
• 出版社：商業周刊    新功能介紹
• 出版日期：2012/07/06
• 語言：繁體中文

其他新聞

  ▲台體大韻律體操選手黃鈺淳。（圖／記者李毓康攝，下同） 記者林育正／台北報導 過去韻律體操比賽多選用古典音樂做為配樂，但本次全大運有相當多選手使用流行音樂，甚至是主流電影配樂；台體大選手黃鈺淳就選用了火星人布魯諾(Bruno Mars)曾在NFL第48屆超級盃中場秀演唱的名曲 “Run Away Baby”，完美襯托她動感十足的快節奏表演。 黃鈺淳私底下為火星人布魯諾的粉絲，她表示從高中開始，就喜歡在比賽選用聽起來輕快、快樂的音樂。「用流行音樂滿好的，比較不沉悶，以前也很常聽到重複的音樂。」黃鈺淳說。 這次黃鈺淳全大運比賽的音樂，全都不假他人之手親自剪輯，在體操棒比賽中以“Run Away Baby”為主的配樂，在1小時之內就完成。「以前4套表演之中只能有1套音樂可以有人聲，現在允許2套。」黃鈺淳說。 黃鈺淳相當喜歡英文流行音樂，她透露過去不僅曾用愛黛兒的歌比賽，還用過鋼鐵人、變形金剛的電影配樂。「我很喜歡Marvel、DC的超級英雄，最喜歡鋼鐵人，他是有錢人又有超跑，很科幻，帥！」。 黃鈺淳還說台體大韻律體操隊氣氛融洽，只要有人編舞選到隊友會唱的歌，練習時還會在一旁跟著唱！「我們很High！」 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETtoday運動雲》粉絲團

記者潘慧中／綜合報導 雙胞胎佩佩目前懷孕4個多月，初期身體並沒有太多不適，直到近日才突然出現「有一種異形在我肚子裡的感覺」，連忙打電話給姊姊依依，這才確定原來那就是胎動，慢慢適應後反而更加珍惜這個感覺，更自爆跟老公講話太大聲的話，胎兒就會狂踢肚子，直呼「實在太有趣了啦！」 ▲佩佩跟老公不時會一起上節目暢聊夫妻有趣的互動。（圖／翻攝自佩佩臉書） 佩佩12日在臉書透露，前天肚子一直咕嚕咕嚕叫，原本以為是腸胃問題，怎料卻突然感覺到「有一條魚從我的肚子左邊游到右邊」，嚇到不敢輕舉妄動，懷疑自問：「是所謂的『胎動』嗎？」之餘，當下馬上打電話給姊姊確認。 聽完依依的描述，佩佩更加確定那是胎動後，相較於會感到很開心，反而覺得超驚嚇，因為那是真實感受到肚裡有個人類，與透過超音波被告知有小孩的感覺是不同的。 ▲佩佩懷孕4個多月，一直到最近才感受到胎動。（圖／翻攝自佩佩臉書） 事後，佩佩也打電話跟老公說：「有人類在我肚子裡面動耶！」沒想到電話另一頭竟傳來大笑，哀怨表示對方完全沒有感受她的害怕。擔心的情緒一直持續到隔天，她才終於學會與胎動和平共處，「不覺得可怕，反而覺得好可愛喔！」 ▲▼佩佩感覺疑似是胎動後，嚇到馬上急call姊姊，接著再連忙打電話給老公。（圖／翻攝自佩佩臉書） 雙胞胎佩佩臉書全文： 前天， 肚子一直咕嚕咕嚕的， 我以為是胃！ 但是我突然有一種感覺， 很像有一條魚，從 我的肚子左邊游到右邊 很像周星馳 「西游降魔」裡面的海怪！！ 接著肚子又咕嚕咕嚕的！ 我快嚇史了！ 是所謂的「胎動」嗎？？？ 馬上打去問姐姐依依， 她說：第一次的胎動， 你會覺得很像有一條魚在肚子裡游過去！ 那就對了啊！ 不是應該很喜悅嗎？ 但我怎麼覺得很驚嚇啊！ 我的媽呀！ 就是⋯⋯ 真實的感受到肚子裡面有一個人類了！ （跟照超音波透過儀器， 告訴你說你肚子裡面有人，感覺是完全不一樣的啊） 有一種異型在我肚子裡的感覺 這輩子， 第一次感受到胎動， 肚子裡在動，但我完全不敢動！！！ 我坐在沙發上打給老公說： 「有人類在我肚子裡面動耶！」 余小魚居然給我在那裡大笑 一點都沒有感受到我的害怕。 那我的內臟、器官⋯⋯ 被擠到旁邊了吧？ 這樣睡覺不會被他吵醒嗎？ 一連串的疑問， 在隔天早上睡醒的時候都得到解答了！ 才一個晚上，我已經可以跟胎動和平相處了 不覺得可怕、反而覺得好可愛喔！ 紮紮實實覺得 真的有小生命了 超級難得的， 在我生完之後應該會懷念小朋友在我肚子裡之後的感覺吧！ 同一個生命共同體、 我對我老公講話大聲一點， 小朋友就會踢我肚子 實在是太有趣了啦！

▲中信兄弟指名李振昌。（圖／記者楊舒帆攝） 記者歐建智／台北報導 旅外投手李振昌10日要加盟中信兄弟，他在美國職棒習慣穿20號，今年在道奇春訓 是51號、3A是12號，在日本職棒是穿54號，但中信兄弟20號已有人穿，54號則還沒人穿，李振昌會選哪一個背號呢？ 李振昌已與中信兄弟談好合約，簽下一紙複數年合約，平均月薪在55萬元左右，將在10日上午召開記者會。 由於李振昌在印地安人是穿20號球衣，日本職棒西武獅是54號球衣，在道奇春訓有穿51號，道奇3A是12號，而在屏東高中穿10號、北體穿15號，進入中信兄弟會穿幾號？ 中信兄弟20號已有江忠城穿了，10號是許皓傑穿走了，15號是張凱倫，12號是林明杰，只剩下51號及54號沒人穿。 李振昌或會選擇一個新的背號在中華職棒重新出發，一切都在10日的加盟記者會上揭曉。

  ▲台體大韻律體操選手黃鈺淳。（圖／記者李毓康攝，下同） 記者林育正／台北報導 過去韻律體操比賽多選用古典音樂做為配樂，但本次全大運有相當多選手使用流行音樂，甚至是主流電影配樂；台體大選手黃鈺淳就選用了火星人布魯諾(Bruno Mars)曾在NFL第48屆超級盃中場秀演唱的名曲 “Run Away Baby”，完美襯托她動感十足的快節奏表演。 黃鈺淳私底下為火星人布魯諾的粉絲，她表示從高中開始，就喜歡在比賽選用聽起來輕快、快樂的音樂。「用流行音樂滿好的，比較不沉悶，以前也很常聽到重複的音樂。」黃鈺淳說。 這次黃鈺淳全大運比賽的音樂，全都不假他人之手親自剪輯，在體操棒比賽中以“Run Away Baby”為主的配樂，在1小時之內就完成。「以前4套表演之中只能有1套音樂可以有人聲，現在允許2套。」黃鈺淳說。 黃鈺淳相當喜歡英文流行音樂，她透露過去不僅曾用愛黛兒的歌比賽，還用過鋼鐵人、變形金剛的電影配樂。「我很喜歡Marvel、DC的超級英雄，最喜歡鋼鐵人，他是有錢人又有超跑，很科幻，帥！」。 黃鈺淳還說台體大韻律體操隊氣氛融洽，只要有人編舞選到隊友會唱的歌，練習時還會在一旁跟著唱！「我們很High！」 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETtoday運動雲》粉絲團

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